Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor het gebruik

Deze website wordt beheerd door Elvori. Door de gehele site heen verwijzen de termen "wij", "onze", "ons" en "operator" naar Elvori. Biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn op deze site, aan jou, de gebruiker, onder voorbehoud van jouw acceptatie van alle voorwaarden, bepalingen, beleid en kennisgevingen die hierin zijn uiteengezet.

Door toegang te krijgen tot onze site en/of iets bij ons te kopen, accepteer je onze "service" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("servicevoorwaarden", "voorwaarden"), inclusief de voorwaarden en beleidsmaatregelen die hier worden genoemd en/of die via hyperlinks beschikbaar zijn. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief, maar niet beperkt tot, gebruikers die surfen, leveranciers, klanten, verkopers en/of inhoudelijke bijdragers.

Lees deze gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat je toegang krijgt tot onze website of deze gebruikt. Door de site te bezoeken of een deel van de site te gebruiken, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de site niet bezoeken en geen enkele service gebruiken. Als deze servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de servicevoorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. We behouden ons het recht voor om delen van deze servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht aan deze pagina. Het voortzetten van het gebruik of de toegang van de website na de publicatie van een wijziging betekent dat je deze wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., die ons het online e-commerceplatform levert dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan jou te verkopen.

Door deze servicevoorwaarden te accepteren, verklaar je dat je minimaal de wettelijke leeftijd hebt in de staat of provincie waar je woont, of dat je de wettelijke leeftijd hebt in de staat of provincie waar je woont en dat je ons toestemming hebt gegeven om alle minderjarige leden van je familie toe te staan deze site te gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of niet-geautoriseerde doeleinden, noch mag je wetten van jouw rechtsgebied schenden (inclusief, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten) wanneer je gebruik maakt van de service.

Je mag geen worms, virussen of destructieve code verzenden. Elke overtreding of schending van een van de voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van je diensten.

We behouden ons het recht voor om de service te weigeren aan wie dan ook, op elk moment en om welke reden dan ook.

Je begrijpt dat je inhoud (met uitzondering van gegevens met betrekking tot creditcards) mogelijk niet-gecodeerd kan worden overgedragen en dat het kan omvatten (a) overdrachten over verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan technische vereisten van netwerken of verbindingsapparaten. Gegevens met betrekking tot creditcards worden altijd gecodeerd tijdens overdrachten via netwerken.

Je gaat ermee akkoord om geen delen van de service, het gebruik van de service of de toegang tot de service of enig contact op de website via welke de service wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De titels die in deze overeenkomst worden gebruikt, dienen enkel ter gelegenheid en beperken of beïnvloeden de voorwaarden niet.

Artikel 1 - Definities

De volgende definities zijn van toepassing op deze voorwaarden:

Bedenktijd: de periode waarin de consument het recht heeft om het contract te herroepen;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die op afstand een overeenkomst sluit met de ondernemer;

Dag: 21-09-2024

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten en/of diensten waarvan de verplichting tot levering en/of aankoop in de tijd is verspreid.

Duurzaam medium: elk middel waarmee de consument of de ondernemer informatie die aan hem persoonlijk is gericht kan opslaan op een manier die een latere raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om het op afstand gesloten contract te annuleren tijdens de bedenktijd;

Ondernemer: de natuurlijke of juridische persoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een georganiseerd systeem door de ondernemer voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meerdere communicatietechnieken op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst;

Communicatietechniek op afstand: middelen die gebruikt kunnen worden voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de consument en de ondernemer zich gelijktijdig op dezelfde locatie bevinden.

Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam van het bedrijf: Elvori.
Handelsnaam: Elvori.
Klantenservice e-mail: Contact.elvori@gmail.nl

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst op afstand en bestelling die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten.

Voor het sluiten van de overeenkomst op afstand zal de tekst van deze algemene voorwaarden ter beschikking worden gesteld aan de consument. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven worden dat de algemene voorwaarden te raadplegen zijn op de vestigingslocatie van de ondernemer en dat ze kosteloos naar de consument worden verzonden op diens verzoek.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, zal de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch ter beschikking worden gesteld aan de consument op een manier die het de consument mogelijk maakt de voorwaarden eenvoudig op een duurzaam medium op te slaan. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven worden waar de algemene voorwaarden elektronisch te raadplegen zijn en dat ze op verzoek van de consument kosteloos elektronisch of anderszins verzonden worden.

Artikel 4 - Het aanbod

Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is gebonden, wordt dit expliciet vermeld in het aanbod.

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer heeft het recht om het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is gedetailleerd genoeg om de consument in staat te stellen het aanbod goed te beoordelen. Als de ondernemer afbeeldingen gebruikt, representeren deze getrouw de aangeboden producten en/of diensten. Fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens die in het aanbod staan, zijn indicatief en kunnen geen reden zijn voor schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen van producten zijn een getrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de kleuren die worden weergegeven exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

Artikel 5 - De overeenkomst

Behalve zoals aangegeven in paragraaf 4, wordt de overeenkomst gesloten op het moment dat de consument het aanbod accepteert en de daarin vermelde voorwaarden vervult.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om het contract zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen, of een door de consument aangewezen vertegenwoordiger die aan de ondernemer is medegedeeld.

Artikel 7 - Kosten bij herroeping

Indien de consument zijn herroepingsrecht uitoefent, komen de kosten van het retourneren van de producten voor zijn rekening.

 

 

 

 

 

ARTIKEL 8 - UITSCHRIJVING VAN HET HERROEPINGSRECHT
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor de producten genoemd in de paragrafen 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen geldig als de ondernemer dit duidelijk heeft aangegeven in het aanbod, of ten minste tijdig voor het sluiten van het contract.

De uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:

• die door de ondernemer zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument;
• die duidelijk van persoonlijke aard zijn;
• die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
• die snel kunnen bederven of verouderen;
• waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waar de ondernemer geen invloed op heeft;
• voor losse kranten en tijdschriften;
• voor audio- en video-opnamen en software waarvan de consument de zegel heeft verbroken;
• voor hygiënische producten waarvan de consument het zegel heeft verbroken.

De uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor de diensten:

• die betrekking hebben op accommodatie, vervoer, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of binnen een bepaalde periode moeten worden uitgevoerd;
• waarvan de levering is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument vóór het verstrijken van de herroepingsperiode;
• die betrekking hebben op weddenschappen en loterijen.

ARTIKEL 9 - PRIJS
Ik behoud me het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten te wijzigen gedurende de geldigheidsduur van het aanbod, inclusief wijzigingen in het btw-tarief.

Afgezien van de vorige paragraaf, kan de ondernemer producten of diensten aanbieden waarvan de prijzen afhankelijk zijn van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft, met variabele prijzen. Dit verband met de schommelingen en het feit dat de genoemde prijzen doelprijzen zijn, zal in het aanbod worden vermeld.

Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van het contract zijn alleen toegestaan als ze voortvloeien uit wettelijke bepalingen.

Prijsverhogingen meer dan drie maanden na het sluiten van het contract zijn alleen toegestaan als de ondernemer dit heeft bepaald en:

• deze voortvloeien uit wettelijke bepalingen of afspraken; of
• de consument het recht heeft om het contract te beëindigen op de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Conform artikel 5, lid 1, van de Wet op de omzetbelasting van 1968, is de leveringsplaats het land waar het transport begint. In dit geval vindt de levering plaats buiten de EU. De post- of koeriersdienst zal vervolgens de btw bij invoer of douanekosten bij de klant in rekening brengen. Daarom wordt er geen btw door de ondernemer in rekening gebracht.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van druk- en zetfouten. In geval van druk- of zetfouten is de ondernemer niet verplicht om het product tegen de onjuiste prijs te leveren.

ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE
De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan het contract, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke en/of regelgevende voorschriften die van kracht zijn op de datum van het sluiten van het contract. Als dit is afgesproken, garandeert de ondernemer ook dat het product geschikt is voor een ander dan normaal gebruik.

Een garantie die door de ondernemer, de fabrikant of de importeur wordt gegeven, heeft geen invloed op de wettelijke rechten en vorderingen die de consument kan maken tegen de ondernemer op basis van de overeenkomst.

Alle defecte of verkeerd geleverde producten moeten schriftelijk worden gemeld bij de ondernemer binnen 14 dagen na levering. De producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking en in een nieuwe staat.

De garantieperiode van de ondernemer komt overeen met de garantieperiode van de fabriek. De ondernemer is echter nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing van de consument, noch voor enig advies over het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie geldt niet indien:

• De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of gewijzigd of deze door derden heeft laten repareren en/of wijzigen;
• De geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met de instructies van de ondernemer en/of de verpakking;
• De ongeschiktheid volledig of gedeeltelijk het gevolg is van regels die door de overheid zijn opgelegd of moeten worden opgelegd met betrekking tot de aard of de kwaliteit van de gebruikte materialen.

ARTIKEL 11 - LEVERING EN UITVOERING
De ondernemer zal de grootste zorg besteden aan de ontvangst en uitvoering van bestellingen van producten.

De leveringsplaats is het adres dat de consument aan het bedrijf heeft verstrekt.

Tenzij anders bepaald in artikel 4 van deze algemene voorwaarden, zal de ondernemer de geaccepteerde bestellingen binnen een redelijke termijn uitvoeren, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij de consument heeft afgesproken dat de levering langer kan duren. Als de levering wordt vertraagd of als een bestelling niet kan worden uitgevoerd of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de consument uiterlijk 30 dagen na de bestelling hiervan op de hoogte worden gesteld. In dit geval heeft de consument het recht om het contract kosteloos te ontbinden en schadevergoeding te eisen.

In geval van ontbinding overeenkomstig de vorige paragraaf, zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding.
Als de levering van een besteld product niet mogelijk blijkt, zal de ondernemer proberen een vervangend artikel te leveren. Uiterlijk bij de levering zal duidelijk en begrijpelijk worden aangegeven dat een vervangend artikel wordt geleverd. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgesloten voor vervangende artikelen. De retourkosten zijn voor rekening van de ondernemer.

Het risico van beschadiging en/of verlies van de producten komt voor rekening van de ondernemer tot het moment van levering aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger van de consument, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

ARTIKEL 12 - DUUR VAN TRANSACTIES: DUUR, OPZEGGING EN VERLENGING

Opzegging
De consument kan op elk moment een overeenkomst voor onbepaalde tijd die is gesloten voor de reguliere levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten opzeggen, met inachtneming van de afgesproken opzegregels en een maximale opzegtermijn van één maand.

De consument kan een overeenkomst voor bepaalde tijd die is gesloten voor de reguliere levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten op elk moment opzeggen bij het verstrijken van de afgesproken termijn, met inachtneming van de toepasselijke opzegregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.

Consumenten kunnen de in de voorgaande paragrafen genoemde overeenkomsten opzeggen:

• op elk moment, zonder beperkt te worden tot een bepaald tijdstip of periode;
• ten minste op dezelfde manier als zij zijn afgesloten;
• altijd met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer zich heeft gesteld.

Verlenging
Een overeenkomst voor bepaalde tijd die is gesloten voor de reguliere levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten kan niet stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde tijd.

Ongeacht de vorige paragraaf, kan een overeenkomst voor bepaalde tijd die is gesloten voor de reguliere levering van dagelijkse of wekelijkse kranten en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde tijd van maximaal drie maanden, mits de consument deze verlengde overeenkomst kan opzeggen aan het einde van de verlenging met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Een overeenkomst voor bepaalde tijd die is gesloten voor de reguliere levering van producten of diensten kan alleen stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd als de consument deze op elk moment kan beëindigen met een opzegtermijn van maximaal één maand, en met een opzegtermijn van maximaal drie maanden als de overeenkomst betrekking heeft op de reguliere levering van kranten en tijdschriften die minder dan eenmaal per maand worden geleverd.

Een overeenkomst voor bepaalde tijd voor de levering van dagelijkse of wekelijkse kranten en tijdschriften voor introductie (proefabonnement of introductieabonnement) wordt niet stilzwijgend verlengd en eindigt automatisch aan het einde van de proef- of introductieperiode.

Duur van het contract
Als een contract langer dan een jaar duurt, kan de consument het contract op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van maximaal één maand na het eerste jaar, tenzij het redelijk of billijk is om het contract voor het einde van de overeengekomen periode te beëindigen.

ARTIKEL 13 - BETALING
Tenzij anders overeengekomen, moeten de door de consument verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen worden betaald na het begin van de bedenktijd zoals vermeld in artikel 6, lid 1. In geval van een overeenkomst betreffende de levering van een dienst, begint deze termijn te lopen nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in de verstrekte of genoemde betalingsgegevens onmiddellijk aan de ondernemer te melden.

In geval van niet-betaling door de consument,

ARTIKEL 14 - KLACHTENPROCEDURE
Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering van de gebreken, met een volledige en duidelijke omschrijving, aan de ondernemer worden gemeld.

Klachten die aan de ondernemer worden ingediend, ontvangen een antwoord binnen 14 dagen na de ontvangstdatum. Als een klacht meer tijd nodig heeft voor behandeling, zal de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen met de datum waarop de consument een gedetailleerder antwoord kan verwachten.

Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil en wordt dit onderworpen aan de procedure voor geschillenbeslechting.

Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer dit schriftelijk aangeeft.

Als een klacht door de ondernemer als gegrond wordt beschouwd, zal deze naar eigen inzicht de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

ARTIKEL 15 - GESCHILLEN
Voor overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, zelfs als de consument in het buitenland woont.

ARTIKEL 16 - PERSOONSGEGEVENS
Het verstrekken van persoonlijke informatie via de winkel is onderworpen aan ons privacybeleid. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

ARTIKEL 17 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMISSIES
Van tijd tot tijd kunnen er op onze website of in de dienst informatie staan die typografische fouten, onjuistheden of omissies bevat, zoals productomschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transitietijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en de informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als de informatie in de dienst of op een van de gekoppelde websites incorrect is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om de informatie in de dienst of op een van de gekoppelde websites bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij de wet dit vereist. Geen enkele vermelde datum van bijwerking of verversing kan worden toegepast op de dienst of op een van de gekoppelde websites om aan te geven dat informatie op de dienst of op een gekoppelde website is gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 18 - WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN VAN DIENSTVERLENING
Je kunt de meest recente versie van de voorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, enig deel van deze voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te publiceren.

Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht op onze website. Het voortzetten van het gebruik van of toegang krijgen tot onze website of dienst na de publicatie van wijzigingen in deze voorwaarden betekent dat je akkoord gaat met deze wijzigingen.

ARTIKEL 19 - CESOP
Vanwege de maatregelen die vanaf 2024 zijn ingevoerd en versterkt met betrekking tot de "wijziging van de wet van 1968 over de omzetbelasting (Wet implementatie Richtlijn betalingsdienstaanbieders)" en de implementatie van het elektronische centrale systeem voor betalingsinformatie (CESOP), kunnen betalingsdienstaanbieders gegevens registreren in het Europese CESOP-systeem.